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gbot · Asistente de WhatsApp

Su WhatsApp atiende, ordena y le pasa lo que importa.

gbot es el agente de IA que atiende a los pacientes de su clínica con la información que usted le da.

  • API de WhatsApp Business de Meta
  • También Telegram y chat web
  • La IA asiste; su equipo decide
Asistente · Clínica de ejemplo
agente de IA de la clínica
Una pregunta directa: ¿para qué necesito que me conteste un asistente? Prefiero hablar con una persona.16:02
Es una duda razonable. Yo me encargo de lo que no necesita esperar: horarios, ubicación, preparación para un estudio y precios. Si prefiere a una persona, se la paso en cuanto me lo diga. ¿Qué quería consultar?16:02
Quiero saber si en la revisión de la vista me van a dilatar y si puedo manejar después.16:03
Según la información de la clínica, en la primera revisión suele aplicarse una gota para dilatar la pupila y se recomienda venir acompañado, porque la visión puede quedar borrosa unas horas. Lo que aplique a su caso lo define el médico en consulta. ¿Le muestro horarios?16:03

Contesta con la información que su clínica le cargó y ofrece pasar con una persona si el paciente la prefiere.

Ejemplo ilustrativo con datos ficticios.

Cómo funciona

Tres pasos y su agente atiende.

  1. Definimos su agente y le damos la información de su clínica

    Nombre, tono, temas permitidos y sus documentos.

  2. Conectamos su canal

    Con su número de WhatsApp o con uno de iGalenus.

  3. Atiende, ordena y le pasa lo que importa

    Responde, registra los datos y le cede la conversación cuando hace falta.

Por dentro

Cada conversación, ordenada y a la vista.

Cada conversación en su etapa

El agente la clasifica y recuerda los datos del paciente.

Nombre completoRosa MartínezIA
Horario preferidoTardeIA
Motivo principalRevisión de la vistaIA
Correocorreo@ejemplo.comEquipo
Tipo de citaSin registrar aún

Lo que corrige su equipo prevalece.

Pasa a una persona cuando el caso lo pide

  • Urgencia
  • Lo pide el paciente
  • Emoción negativa
  • Poca confianza
  1. Se detectaLa marca como pendiente.
  2. Se asignaAl integrante con menos conversaciones.
  3. Se avisaEn la plataforma y en el navegador.
  4. Se atiendeLa IA queda en pausa.

Al terminar, su equipo puede devolverla a la IA.

Bandeja y resultados

Quién atiende cada conversación y cómo va su recepción.

Por atenderResueltas por IATodas
Rosa M.
Prefiero por la tarde, gracias.
InterésRequiere atención
Javier T.
¿Tienen horario los sábados?
ConsideraciónGestionada por IA
Ana S.
Quisiera cambiar mi cita.
TelegramAgendado

Mensajes masivos y programados

Audiencia por etiqueta o etapa, con vista previa antes de enviar.

Audiencia
Etiqueta: Post-tratamientoEtapa: RetenidoCanal: WhatsApp
Mensaje
Hola {{patient_name}}, ¿cómo se ha sentido después de su tratamiento? Estamos a sus órdenes por este medio.
Envío
Registro por destinatarioEnviado

Conocimiento y ajuste

Cargue sus documentos y pida cambios con sus palabras; usted aprueba.

PDF Word Excel CSV Página web
Que el agente no hable de precios y ofrezca agendar una valoración.
Cambio propuestoNuevo tema prohibido: precios de tratamientos. Instrucción adicional: ofrecer una valoración con el equipo.
Aprobar y crear versiónDescartar

Maquetas ilustrativas con datos ficticios.

Con claridad

Lo que hace gbot y lo que sigue en sus manos.

Hace hoy

  • Responde con la información que su clínica le dio.
  • Registra y recuerda los datos del paciente.
  • Clasifica cada conversación en el embudo.
  • Transfiere a una persona cuando hace falta.

Sigue en manos de su equipo

  • Revisar las fotos del paciente: el agente no las interpreta.
  • Enviar imágenes, videos o documentos.
  • Programar seguimientos y envíos masivos.
  • Todo diagnóstico, indicación y decisión médica.
En uso

Ya atiende pacientes en clínicas de Querétaro.

Nouvelle Dermaestética

Agente María · Dermatología

Atiende la recepción y las consultas sobre tratamientos, hasta 100 conversaciones por semana.

WhatsAppEmbudo propioTransferencia a recepción

VEOO

Agente Andrea · Salud ocular

Se instaló recientemente para atender a los pacientes por WhatsApp.

WhatsApp
Precios

Elija según los pacientes que atiende al mes.

  • Un solo pago por 12 meses.
  • Garantía de reembolso de 30 días en el plan anual; no aplica en renovaciones.
  • Un cobro cada mes.

¿No sabe cuál elegir? Lo revisamos juntos en la demostración.

Pedir demostración

Preguntas frecuentes

¿Puedo ajustar lo que dice el agente?

Sí. Puede ajustar su propósito, sus instrucciones, el idioma y los temas permitidos o prohibidos, ya sea con el asistente de ajuste o con nuestro apoyo. Cada cambio queda como una versión que usted aprueba.

¿Agenda citas por sí solo?

Si su clínica conecta su calendario, el agente consulta los horarios disponibles. En otro caso, recoge la solicitud del paciente y la pasa a una persona de su equipo.

¿Puedo escribir a todos mis pacientes a la vez?

Puede enviar a la audiencia que arme con etiquetas, etapas, canal o última actividad. WhatsApp limita el texto libre a las 24 horas posteriores al último mensaje del paciente, y gbot le muestra cuántos destinatarios quedan fuera antes de enviar.

¿Cómo funcionan el cobro y la renovación?

Solo con tarjeta. Los precios están en dólares estadounidenses (USD). Su plan se cobra con su tarjeta al inicio de cada periodo. Le avisamos antes de que se renueve: 1 mes, 5 días y 1 día antes en el plan anual; 2 días antes en el mensual. Un paciente atendido es una conversación distinta en la que el asistente respondió al menos una vez durante el mes; si rebasa el tope, una pequeña bolsa adicional se cobra después y se lo avisamos. Los mensajes de WhatsApp los paga usted directamente a Meta, según su tarifa vigente.

¿Cómo empiezo?

Elija su plan y toque «Contratar»: se abre WhatsApp con un mensaje listo para enviarnos. Revisamos con usted el caso de su clínica y el plan que le conviene.

gbot y gbook

gbot funciona solo y se contrata por separado. Si además desea expediente, agenda e impresión de recetas en un mismo lugar, conozca gbook.

Conocer gbook

¿Listo para que gbot atienda a sus pacientes?